Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между сервисом «Логомастер» (далее — «Сервис», «мы»), доступным по адресу hotslogo.com, и любым лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «вы»). Оператором и владельцем Сервиса выступает администрация «Логомастер», контакт — support@hotslogo.com.

Начиная пользоваться Сервисом, вы принимаете условия настоящего Соглашения в полном объёме. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Предмет Соглашения

Сервис предоставляет онлайн-инструмент для создания, редактирования и экспорта логотипов. Генерация и редактирование выполняются в браузере Пользователя. Результатом является набор файлов логотипа (векторные и растровые изображения, иконки).

Базовые функции предоставляются бесплатно. Отдельные возможности (расширенный набор файлов для скачивания) могут предоставляться на платной основе согласно разделу «Тарифы».

3. Тарифы, оплата и порядок оказания услуги

• Актуальные тарифы и состав платного набора публикуются на странице «Тарифы».
• Оплата является разовой за конкретный логотип. Подписки и автоматические регулярные списания не предусмотрены.
• Оплата платных тарифов проводится через сторонний платёжный сервис (банк-эквайер); платёжные реквизиты обрабатываются платёжным провайдером, Сервис их не хранит.
• Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю платного набора файлов (возможности его скачать).

3.1. Электронный кошелёк и токены

Платные наборы файлов оплачиваются внутренними условными единицами Сервиса — токенами. Токены не являются электронными денежными средствами, криптовалютой или иным платёжным средством, не подлежат передаче другим лицам и используются исключительно внутри Сервиса для оплаты его платных возможностей.

• Пополнение. Кошелёк пополняется на произвольную сумму, которую Пользователь указывает самостоятельно; минимальная и максимальная сумма пополнения не установлены (кроме технических ограничений платёжного сервиса и целочисленности суммы в рублях).
• Курс. Токены зачисляются по курсу 1 ₽ = 1 токен. Действующий курс, стоимость платного набора в токенах и срок действия токенов отображаются в интерфейсе кошелька в момент пополнения.
• Списание. Стоимость платного набора файлов одного логотипа составляет 349 токенов и списывается с кошелька в момент покупки. После списания файлы этого логотипа остаются доступны Пользователю без повторной оплаты, в том числе после его дальнейшего редактирования.
• 🔴 Срок действия токенов — 7 (семь) календарных дней с момента зачисления соответствующего пополнения. По истечении этого срока неиспользованные токены сгорают (аннулируются) и не восстанавливаются. Каждое пополнение имеет собственный срок; при оплате в первую очередь списываются токены с наиболее ранним сроком сгорания. Оставшийся срок и количество сгорающих токенов отображаются в кошельке.
• Согласие. Условия настоящего раздела, включая срок действия и сгорание токенов, Пользователь подтверждает отдельной отметкой непосредственно в момент пополнения кошелька; без такого подтверждения пополнение не производится.
• Возврат неизрасходованных токенов производится по правилам раздела 4 настоящего Соглашения — до момента их сгорания.
• Хранение кошелька. Регистрация в Сервисе не требуется, поэтому доступ к кошельку привязан к браузеру Пользователя (ключ доступа хранится в локальном хранилище браузера) и к адресу электронной почты, указанному при пополнении. Очистка данных браузера, режим «инкогнито» или использование другого устройства могут привести к утрате доступа к кошельку; для восстановления следует обратиться в поддержку с указанием почты и данных платежа.

4. Возврат средств

Оплата вносится за формирование и предоставление набора файлов логотипа (цифровой контент). Возврат средств производится, в частности, в следующих случаях:

• оплата произведена, но платный набор файлов ещё не был предоставлен;
• предоставленный набор имеет недостатки — файлы повреждены, не открываются или существенно не соответствуют выбранному вами в редакторе логотипу, — и мы не устранили их в разумный срок. В этом случае вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков либо возврата оплаты (ст. 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• произошла техническая ошибка на стороне Сервиса, из-за которой набор не может быть получен.

Вы также вправе отказаться от услуги до её оказания (до предоставления набора файлов), возместив нам фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для возврата напишите на support@hotslogo.com с описанием ситуации и данными платежа. Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней и при наличии оснований вернём оплату тем же способом, которым она была произведена. Настоящий раздел не ограничивает прав потребителя, установленных законодательством РФ.

5. Права на созданный логотип

Логотип, созданный вами в Сервисе, вы можете использовать в любых целях, включая коммерческие: размещать на сайте, в соцсетях, на печатной и сувенирной продукции и т. д. Плата за отдельные тарифы взимается за формирование и предоставление набора файлов, а не за «право на дизайн».

Сервис комбинирует типовые графические элементы (готовые знаки, шрифты, палитры), поэтому не гарантирует уникальность результата и отсутствие сходства с другими логотипами. Проверка логотипа на охраноспособность и его регистрация в качестве товарного знака — на усмотрение и под ответственность Пользователя.

6. Интеллектуальная собственность Сервиса

Сам Сервис — его программный код, дизайн, интерфейс, библиотеки знаков — принадлежит его правообладателям и защищён законом. Шрифты предоставляются через Google Fonts и распространяются под соответствующими свободными лицензиями (SIL Open Font License, Apache License). Запрещается копировать и использовать элементы самого Сервиса в обход его функциональности.

7. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Мы не гарантируем, что Сервис будет работать бесперебойно и без ошибок, что результат полностью удовлетворит ваши ожидания или подойдёт для конкретной цели.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Сервис не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные потери, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса. Ответственность Сервиса по платным тарифам ограничена суммой соответствующей оплаты.

Ничто в разделах 7 и 8 не ограничивает прав Пользователя-потребителя, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», включая право на надлежащее качество платного результата, полное возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

9. Правила использования

Пользователь обязуется использовать Сервис правомерно и не применять его для создания материалов, нарушающих права третьих лиц или требования законодательства. Мы вправе ограничить доступ к Сервису при нарушении настоящего Соглашения или требований закона.

10. Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Спорные вопросы стороны стремятся урегулировать в претензионном порядке: претензия направляется на support@hotslogo.com и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде; при этом Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по правилам законодательства о защите прав потребителей, в том числе по месту своего жительства.

11. Изменение условий

Мы можем изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Реквизиты и контакты

Сервис «Логомастер», hotslogo.com. Оператор — администрация «Логомастер». Электронная почта для обращений и поддержки: support@hotslogo.com. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.